Chroniques

Le titre de cette chronique a-t-il capté votre attention ? Si oui, je suis bien contente ! Aujourd'hui, je souhaite partager avec vous des réflexions qui ont émergé à la suite d’une formation organisée par l'équipe du RDÉE NB en mai dernier sur l'art d'améliorer les relations. Et quand je parle de relations, j'englobe aussi bien celles qui animent votre vie professionnelle, que vous soyez entrepreneur, gestionnaire, employé ou bénévole, que celles qui enrichissent votre vie personnelle.

Au-delà de la simple transaction commerciale

Pourquoi ce sujet mérite-t-il notre attention ? Récemment, lors d'une conversation avec une entrepreneure, j'ai découvert sa philosophie professionnelle : privilégier l'authenticité relationnelle plutôt que la simple transaction lors de la signature d'un contrat. Elle m'a confié qu'en cultivant des liens solides, elle peut travailler en harmonie avec ses valeurs. Lorsque celles-ci ne s'alignent pas avec celles du client, la collaboration se limite à une transaction : contrat exécuté, facture envoyée. Pour cette entrepreneure, une véritable relation d'affaires va au-delà de l'aspect purement commercial et s'enracine dans des liens humains profonds et des principes partagés qui se communiquent naturellement.

De la réflexion à l'action

Cette conversation a fait son chemin dans mon esprit. En la partageant avec l'équipe du RDÉE NB, nous avons décidé d'explorer davantage cette thématique. Notre mission étant de renforcer vos capacités entrepreneuriales et d’employabilité, nous avons mené des recherches et consulté la communauté d'affaires. Finalement, nous avons tenu quatre sessions de formation intitulées « Améliorer vos relations un mot à la fois », animées par l'expert Dominique Morneau. Ces ateliers ont offert aux participants l’occasion de repenser fondamentalement leur approche de la communication et des dynamiques humaines, tant dans leur environnement professionnel que personnel.

Des résultats qui dépassent nos attentes

L'impact de cette formation a dépassé toutes nos attentes ! Prenons l’exemple de Charles, qui se sentait inconfortable quand son collègue Antoine, nouvellement arrivé au pays, posait sa main sur son épaule — un geste culturel de travail normal pour ce dernier. Charles a abordé la situation sereinement grâce aux outils acquis qui misent sur le dialogue et la compréhension au lieu de la réaction. Il a expliqué le concept de « bulle personnelle » tout en essayant de comprendre les coutumes d'Antoine. Résultat? Une collaboration renforcée et une meilleure compréhension mutuelle. Ils arrivent à communiquer et à se comprendre.

Cette aptitude au dialogue interculturel est cruciale alors que nos régions francophones accueillent une main-d'œuvre diversifiée pour soutenir leur développement économique et communautaire. Et savoir dépasser les différences culturelles, ce n’est pas juste utile au travail. Ça compte aussi dans la vie de tous les jours : avec nos voisins, nos amis, ou même en famille quand on vient d’horizons différents. En discutant ouvertement et en faisant preuve d’empathie, on peut vraiment renforcer les liens dans nos communautés. Ça demande un peu d’ouverture d’esprit et l’envie d’apprendre des autres.

L'importance de l'introspection

Certes, les retours sur cette formation ont été positifs. Un témoignage m'a particulièrement touchée et je tiens à le partager avec vous : « Avant de participer à la formation, je n'avais pas vraiment réfléchi à mes attentes. Je réalise maintenant l'importance de définir ce que je souhaite retirer d'une formation, d'être ouverte à l'apprentissage, et surtout de déterminer si je suis prête à m'améliorer, à mettre en pratique ces nouveaux acquis et à amorcer de véritables changements dans ma vie. » Cette réflexion illustre que l'introspection est aussi essentielle que la communication elle-même pour développer des relations professionnelles et personnelles.

Un mot à la fois vers des relations plus fortes

Améliorer ses relations « un mot à la fois » signifie reconnaître le pouvoir transformateur des communications dans nos interactions. Chaque mot que nous choisissons peut ouvrir ou fermer des portes, construire ou fragiliser la confiance. Les participants à nos formations ont appris à sélectionner consciemment leurs mots, à écouter activement, et à communiquer avec intention plutôt que par habitude. Ces compétences, bien qu’en apparence simples, constituent la base de relations professionnelles et personnelles durables et bénéfiques.

Notre engagement envers votre réussite

N'oubliez pas que le RDÉE NB est là pour vous et votre communauté. Notre mission est de renforcer vos capacités entrepreneuriales et d'employabilité. Nous vous invitons à nous contacter, à partager vos besoins et vos défis. C'est en comprenant vos réalités que nous pouvons concevoir des formations, des ateliers et des services véritablement adaptés à vos besoins.

Alors, êtes-vous prêts et prêtes à transformer vos relations, un mot à la fois ?

Marie-Eve Michon
Directrice du RDÉE NB