Chroniques

Lors d'une réunion avec une collègue-entrepreneure, elle m'a dit que l'un de ses clients n'avait pas payé sa facture, même après quelques relances. Lorsque je lui ai demandé ce qu'elle allait faire, elle a baissé les yeux et m'a dit qu'elle devait y penser. Elle m’expliqua qu’elle comptait sur ce nouveau client pour faire croître son entreprise dans une autre province et que la réalisation du contrat était un « risque calculé » - la perte financière serait minime si les choses tournaient mal. En fin de compte, elle est plutôt déçue, car elle pensait avoir trouvé un nouveau client.

Dans le monde des affaires, il y a des risques et comme entrepreneur(e), il faut les gérer. La gestion du risque peut sembler être une tâche intimidante, mais il est important de se rappeler que toute entreprise doit surmonter un certain niveau de risque. Que vous dirigiez une petite entreprise à domicile ou une société avec cinquante employé(e)s, il y aura toujours un certain degré de risque associé à votre travail!

Mais, comment le risque se définit-il pour une entreprise? Dans les faits, c’est la possibilité qu’un événement puisse se produire dans l’entreprise (comme un client qui ne paie pas sa facture), et que cet événement ait des conséquences négatives sur l’entreprise (comme une perte financière si le client ne paie pas sa facture).

De manière générale, il existe plusieurs outils ou mesures qui peuvent aider les entrepreneur(e)s à réduire le niveau de risque au sein de leur entreprise. D'abord et avant tout, il est important de bien identifier les risques associés à votre entreprise. Est-ce que vous risquez de perdre des clients aux mains d’un compétiteur? Est-ce que des employés clés sont prêts à partir à la retraite? Est-ce que votre clientèle est diversifiée, avez-vous plus d’un client? Êtes-vous exposés à des catastrophes naturelles, des cyberattaques, à des poursuites judiciaires? L'essentiel est d’identifier les risques auxquels votre entreprise est confrontée, de les comprendre et de prendre des mesures pour les atténuer.

Bien sûr, c'est plus facile à dire qu'à faire. Il peut être difficile de savoir par où commencer, mais quelques méthodes peuvent vous aider. Une approche populaire est connue sous le nom de classement des risques ou de matrice d'évaluation des risques. Elle consiste à évaluer chaque risque en fonction de sa gravité et de sa probabilité. Cette étape est généralement suivie de la mise en place de moyens ou de mesures pour gérer ceux qui peuvent avoir le plus d’impact négatif sur votre entreprise. Par exemple, dans le but d’atténuer le risque, ma collègue-entrepreneure m'a dit qu'elle exigerait dorénavant un paiement de 50 % du montant total de la facture avant de commencer un travail important. Cela permet de s'assurer que les deux parties sont sérieuses et décourage les clients à se désister à la dernière minute.

En tant que propriétaire d'entreprise, vous savez que les risques sont toujours possibles et qu’il existe des moyens de protéger votre entreprise contre ces risques. En les connaissant et en prenant des mesures pour les atténuer, vous pouvez contribuer à la sécurité de votre entreprise. Posez-vous donc la question suivante : quels sont les plus grands risques auxquels mon entreprise est confrontée? Et surtout, que puis-je faire pour m'en protéger? Les prochaines semaines verront la publication d'un guide conçu par le RDÉE NB pour aider les entrepreneur(e)s à gérer les risques dans leur entreprise. Le document contiendra des indications utiles et des suggestions pratiques sur la meilleure façon d'aborder ce sujet. Restez à l’affût.

 

JOHANNE LÉVESQUE

DIRECTRICE DU RDÉE NB