Chroniques

Grâce à un nouveau partenariat dynamique entre le Conseil économique du Nouveau-Brunswick (CÉNB), Travail NB et les Commissions des services régionaux, quatre forums sur le thème de la gestion des ressources humaines ont été organisés. Ils se sont déroulés dans les régions Chaleur (14 mars), Restigouche (9 avril), Nord-Ouest (10 avril) et Péninsule acadienne (15 avril).

Des conférencières et conférenciers inspirants ont permis de poser le contexte et deà lancer les discussions : Michel Dufresne, PDG de Roy consultants (Bathurst), Pierre Battah, spécialiste du leadership et des ressources humaines (Campbellton e Edmundston), et Sylvie Desjardins, NxCareer, consultante et coach en ressources humaines (Shippagan).

L’objectif était surtout de consulter les employeurs de ces régions rurales sur leurs défis concernant le recrutement et la rétention du personnel. Ces rencontres visaient à favoriser la collaboration entre les entreprises et les organismes offrant des services. Le taux de participation et de satisfaction pour ces forums a été exceptionnellement élevé. Lors de chacun de ces forums, réunissant en moyenne une cinquantaine de personnes, les questions suivantes ont été posées aux entreprises et organismes, en petits groupes :

1. Quelles stratégies efficaces utilisez-vous pour recruter localement des jeunes, et les informer d’opportunités d’emplois, pour éviter qu’ils ne partent vers les grandes villes ?

- Stratégies de recrutement et visibilité des opportunités (stages, bouche-à-oreille, médias sociaux, radios communautaires, salons de carrière, salaires et avantages…)

- Collaboration entre les établissements d’enseignement et les employeurs (dès le secondaire : visites d’entreprises, stages, emplois d’été, adéquation avec les besoins…)

- Attractivité et qualité de vie en région (moindre coût de la vie, flexibilité des horaires de travail, conciliation travail-famille, accès à la nature et un bel environnement…)

- Communication sur la réussite en région (transmettre dès le jeune âge un message positif sur la possibilité de réussir localement, par les parents, personnel enseignant, conseillères et conseillers…)

2. Par quels outils et ressources les partenaires régionaux peuvent-ils vous appuyer afin d’augmenter la rétention des personnes nouvelles arrivantes dans vos entreprises ?

- Accueil global et sentiment d’appartenance (chaleureux et structuré, kits de bienvenue, activités hors travail, mentorat et jumelage avec des familles locales ou collègues…)

- Soutien financier aux employeurs (compenser les coûts de formation pour réduire les risques liés à l’embauche) ou formations gratuites (interculturelles, linguistiques…)

- Accès à l’information (ex. : Travail NB, Immigration Réfugiés et Citoyenneté Canada) et transparence sur la réalité des services locaux existants avant l’arrivée (transports, garderies, logements, tâches du poste…)

- Valorisation et reconnaissance des compétences (diplômes étrangers et expérience)

- Programmes gouvernementaux d’immigration (critères restrictifs selon professions)

3. Avez-vous une personne responsable des ressources humaines dédiée dans votre entreprise ? Quels défis majeurs rencontrez-vous ? Quelles compétences ou connaissances spécifiques vous manquent et comment un service d’accompagnement ou de conseil pourrait-il aider ?

- Manque de ressources RH dédiées dans la majorité des PME (en raison des coûts et du manque de temps, propriétaire ou la direction le fait souvent sans formation formelle)

- Défis variés en gestion des ressources humaines (difficulté de recrutement et de rétention, domaines moins attrayants : éducation, métiers techniques ou manuels, compétition salariale, manque d’outils de gestion, de formation et d’accompagnement, manque de connaissances des normes, adaptation aux technologies incluant l’IA…)

- Compétences en communication et en gestion de la diversité culturelle (accueil des personnes nouvelles arrivantes, établissement d’un climat de travail inclusif et mobilisateur…)

Les échanges tenus lors de ces forums régionaux sur la main-d’œuvre ont permis de mettre en lumière des enjeux majeurs, ainsi que des pistes d’action concrètes. Que ce soit pour attirer les jeunes, mieux intégrer les personnes nouvellement arrivées ou renforcer la gestion des ressources humaines, les priorités locales diffèrent. Toutefois, les besoins partagés visent un même objectif : assurer la vitalité du marché du travail. Une analyse approfondie de ces besoins et priorités est menée par les personnes organisatrices, afin de déterminer les pistes de solutions possibles pour répondre aux besoins locaux exprimés par les personnes participantes.

Toutefois, beaucoup d’employeurs ne connaissent pas les programmes et services offerts par les partenaires gouvernementaux ou communautaires. Ils souhaitent la création d’un guichet unique ou d’une plateforme simple qui permettrait d’accéder rapidement et facilement à l’information pertinente. Le compte rendu détaillé de chaque forum sera bientôt envoyé à toutes les personnes participantes, ainsi que la synthèse de leurs priorités régionales. Les partenaires organisateurs, incluant le CÉNB, se réjouissent des améliorations à venir.

Jonathan Duffaud
Président-directeur général du Conseil éconoique du Nouveau-Brunswick