Chroniques

Combien d'entre vous ont assisté à une assemblée générale annuelle en juin ? Je ne dis pas ça avec ironie, bien au contraire ! Participer aux AGA de nos organismes est très important à mes yeux. C'est le moment parfait pour célébrer nos réussites et planifier l'année à venir. En passant, l’AGA du CÉNB et du RDÉE NB s’est tenue le 6 juin à Bouctouche. Parmi les sujets abordés, le président du conseil d’administration du CÉNB a mentionné que le thème de l'innovation serait l’une des priorités pour l'année prochaine. Après l'AGA, j'en ai discuté avec une entrepreneure qui m'a dit que cette priorité ne la concernait pas, car elle dirigeait une petite entreprise. Sa remarque m'a immédiatement interpellée.

Lorsqu'une PME pense que l'innovation n'est pas pour elle, c'est un problème ! L'innovation, c’est crucial pour la croissance économique. Elle stimule la productivité, crée de nouveaux marchés et renforce la compétitivité des entreprises. Lorsqu'une entreprise innove, elle peut produire des biens et services de manière plus efficace, réduisant ainsi les coûts et augmentant la production. De plus, l'innovation génère souvent de nouveaux produits et services, ouvrant des marchés inédits et augmentant les revenus. En innovant, les entreprises améliorent leur compétitivité sur le marché, attirent des investissements et favorisent la croissance économique.

Toutefois, je comprends la réaction de l’entrepreneure. On associe souvent l'innovation à la robotique, à l'automatisation, à la recherche scientifique et même à l'intelligence artificielle. Mais ce n'est pas que ça. Prenons l'exemple d'une petite boulangerie artisanale de trois employés. Elle peut innover de beaucoup de façons en lançant un programme de fidélité numérique pour ses clients réguliers et en offrant des récompenses. Elle peut aussi essayer des recettes avec des ingrédients locaux pour répondre à la demande croissante des consommateurs pour des produits plus écoresponsables. Ces innovations ne demandent pas de technologie avancée, mais peuvent vraiment améliorer la satisfaction de la clientèle et la croissance de l'entreprise.

Et, il y a beaucoup de mythes autour de l'innovation. On entend souvent dire que l'innovation, ça coûte une fortune ! Mais en réalité, ça ne demande pas forcément des tonnes d'argent pour l’acquisition de technologies de pointe. Ça peut commencer par de petites améliorations dans les processus internes, l’adoption de nouvelles méthodes de gestion ou même l’offre d’une nouvelle gamme de produits et services. Ces approches permettent de rester compétitif et de répondre aux attentes changeantes des consommateurs. Bref, chaque entreprise, peu importe sa taille et son secteur, peut innover. Et si vous n’êtes pas encore convaincus, voici quelques exemples que j’ai trouvés en parlant avec des propriétaires de PME :

• Commerce de détail : La propriétaire a mis en place un système de gestion des stocks, basé sur l'IA pour anticiper les besoins des clients et éviter les ruptures de stock.
• Consultant en recherche : L’équipe a adopté de nouveaux processus d’analyse, et ce, dans une PME de recherche sociopolitique.
• Immobilier : L’agente utilise des applications mobiles qui offrent des visites guidées personnalisées et interactives aux acheteurs potentiels.

Enfin, pour les personnes qui restent à convaincre, je vous invite à retenir ceci : dans les mois à venir, le CÉNB et le RDÉE NB travailleront ensemble afin de démystifier l'innovation et démontrer qu'elle est accessible à toutes les entreprises. D’une part, nous partagerons les réussites innovantes de nos membres. D’autre part, nous organiserons conjointement une rencontre hybride (en ligne et en personne) pour discuter de l'innovation dans les PME et les grandes entreprises. Vous verrez que de petites actions peuvent engendrer de grandes innovations et que les petites entreprises peuvent utiliser les innovations des grandes et vice-versa. Sur ce, je vous dis bonne réflexion et à bientôt !

Marie-Eve Michon
Directrice du RDÉE NB